NUMERICBEES ha creato un sito di commercio elettronico accessibile via Internet all'indirizzo https://www.numericbees.com/, aperto a tutti gli utenti di questa rete (di seguito denominati "utenti o potenziali utenti di Internet"). È pubblicato dalla società NUMERICBEES, SAS con un capitale di 1000 €, con sede a LIONE, 69003, 56, Rue du Dauphiné, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di LIONE con il numero 902 826 551, di seguito denominata "venditore".
Il sito consente a NUMERICBEES di offrire articoli e accessori per l'apicoltura in vendita (di seguito denominati "prodotti") agli utenti di Internet che navigano sul sito. Ai fini dei presenti termini e condizioni, si conviene che l'utente di Internet e NUMERICBEES saranno indicati collettivamente come "parti" e individualmente come "parte". L'utente di Internet che ha convalidato un ordine viene definito "cliente". I diritti e gli obblighi dell'utente di Internet si applicano necessariamente al "cliente".
Il "cliente", prima di effettuare un ordine, dichiara di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi a rispettare le presenti condizioni generali di vendita.
Qualsiasi ordine di un Prodotto offerto sul Sito implica la consultazione e l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza che tale accettazione sia subordinata alla firma autografa dell'Utente. Conformemente alle disposizioni degli articoli da 1365 a 1368 del Codice civile, integrate dal decreto n. 2001-272 del 30 marzo 2001, adottate per l'applicazione dell'articolo 1367 del Codice civile e relative alla firma elettronica, si ricorda che la convalida del modulo d'ordine, come specificato nel successivo articolo 3.3, costituisce una firma elettronica che ha, tra le Parti, lo stesso valore di una firma autografa.
Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano a nessun altro canale di vendita attraverso il quale si sarebbe potuto acquistare un prodotto NUMERICBEES.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo, da un lato, di informare qualsiasi utente di Internet sulle condizioni e le modalità con cui NUMERICBEES procede alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati e, dall'altro, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti nell'ambito della vendita di prodotti da parte di NUMERICBEES al "cliente". Si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite, da parte di NUMERICBEES, di prodotti offerti sul suo sito web [https://www.numericbees.com/].
I presenti termini e condizioni si applicano ad esclusione di qualsiasi altro documento.
I prodotti offerti in vendita da NUMERICBEES sono quelli presentati sul sito alla data di consultazione da parte dell'utente di Internet, nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie che illustrano i Prodotti non sono contrattualmente vincolanti.
I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte e dell'IVA del paese europeo interessato applicabile alla data dell'ordine. I costi di trasporto dei Prodotti non sono inclusi nei prezzi dei Prodotti.
NUMERICBEES si riserva il diritto, che l'Utente Internet accetta, di modificare il prezzo dei suoi Prodotti in qualsiasi momento. I Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine da parte del "cliente", come indicato sul sito al momento dell'ordine, fatta salva la disponibilità di tali prodotti.
L'utente di Internet può navigare liberamente e gratuitamente tra le varie pagine del sito, senza essere impegnato in un ordine.
Le spese di telecomunicazione per l'accesso a Internet e l'utilizzo del sito sono a carico dell'utente.
Sulla pagina del prodotto, il "prospect" può ottenere un'offerta per la merce che desidera.
Il cliente può scegliere il prodotto o i prodotti che desidera. Il prezzo unitario e il prezzo totale della merce scelta saranno indicati al netto delle imposte e al lordo delle imposte per il Paese di consegna desiderato nell'Unione Europea continentale e in Svizzera. L'aliquota IVA applicata sarà chiaramente indicata.
I territori ultramarini dei Paesi dell'Unione Europea, compresi quelli della Francia, sono esclusi dall'area di commercializzazione. Lo stesso vale per tutti i Paesi non appartenenti all'Unione Europea.
A seconda del paese scelto e del metodo di consegna selezionato, il "prospect" otterrà un'offerta comprensiva di consegna, senza sorprese.
Il "prospect" potrà scegliere se accettare o meno l'offerta proposta, se modificare gli elementi dell'offerta come desidera e se ottenere le informazioni che desidera.
La durata dell'offerta è limitata alla durata della connessione dell'utente Internet alle pagine dei prodotti, all'offerta e al pagamento dell'ordine. Qualsiasi altro cambio di pagina o uscita dal sito NUMERICBEES comporterà la cancellazione dell'offerta e dei dati personali eventualmente inseriti.
Se il "prospect" accetta un'offerta, potrà passare alla fase dell'ordine.
Durante la fase dell'ordine, il "prospect" :
L'utente di Internet è informato e accetta che l'inserimento dei suoi dati è prova della sua identità e manifesta il suo consenso.
L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal "venditore" possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri ANTISPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal "venditore" o da terzi incaricati dal "venditore" di elaborare l'ordine possano essere recapitate.
L'ordine del "prospect" può quindi essere convalidato facendo clic su "continua con il pagamento". Il "prospect" viene reindirizzato al sito di pagamento online sicuro del CREDIT MUTUEL, denominato MONETICO PAIEMENT, il cui indirizzo URL è https://p.monetico-services.com/paiement.cgi, presentato in incrostazione nella pagina del sito https://www.numericbees.com/. NUMERICBEES non ha più accesso a nessuna informazione personale del "prospect", in particolare alle sue coordinate bancarie.
Dopo aver cliccato su "continua il pagamento", i dati dell'ordine vengono trasmessi a MONETICO PAIEMENT, il server di pagamento elettronico della banca "CREDIT MUTUEL", e il "prospect" viene automaticamente reindirizzato a questo server. Si precisa che questo server è soggetto alla sicurezza S.S.L. (Secure Socket Layer) per proteggere meglio tutti i dati relativi ai metodi di pagamento e che in nessun momento i dati bancari del "cliente" saranno trasmessi sul sistema informatico di NUMERICBEES.
La "prospettiva" può:
Dal clic su "paga ora", il "prospect" diventa un "cliente". Il cliente ha registrato il suo ordine e si ritiene che abbia accettato con cognizione di causa e senza riserve le presenti condizioni generali di vendita, i prezzi, i volumi e le quantità dei prodotti offerti in vendita e ordinati. La transazione finanziaria è effettuata da MONETICO PAIEMENT che fornisce una ricevuta di pagamento al "cliente" e gliela invia via e-mail.
L'ordine diventerà irrevocabile al momento del ricevimento dell'intero importo da parte di NUMERICBEES, fatto salvo il diritto di recesso previsto di seguito. Essendo l'ordine definitivo e irrevocabile, qualsiasi richiesta di modifica avanzata dal "cliente" è soggetta all'accettazione da parte di NUMERICBEES.
Il conto bancario del "cliente" sarà addebitato il giorno dell'ordine.
Allo stesso modo, NUMERICBEES è obbligata a consegnare prodotti conformi a quelli ordinati, con riserva di :
Una volta convalidato il pagamento, un riepilogo dell'ordine verrà inviato al "cliente" all'indirizzo e-mail da lui indicato.
Tutti gli ordini sono pagabili in euro, in contanti, tasse incluse, con carte di credito nazionali CB o internazionali VISA e MasterCard, ad esclusione di qualsiasi altro mezzo. Il "cliente" garantisce a NUMERICBEES di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento con carta di credito al momento della registrazione del modulo d'ordine.
NUMERICBEES si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, indipendentemente dalla natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal "cliente", in caso di incidente di pagamento o in caso di controversia esistente con il "cliente".
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative al vostro ordine possono essere trasmesse a terzi per essere verificate.
L'ordine sarà eseguito al più tardi entro 30 giorni dal giorno successivo alla convalida dell'ordine da parte del "cliente".
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal "cliente" nel modulo d'ordine. Questo indirizzo deve essere coerente con l'area geografica scelta durante la fase di ordinazione.
NUMERICBEES non sarà responsabile in caso di tempi di consegna eccessivi dovuti al vettore, né in caso di perdita dei Prodotti ordinati o di scioperi del servizio postale.
Le spedizioni vengono effettuate dal vettore scelto dal "cliente" che ha la possibilità di seguire il pacco sul sito web del vettore con il numero di tracking fornito.
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito e consegnato al di fuori della Francia metropolitana può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco arriva a destinazione. Gli eventuali dazi doganali e le tasse relative alla consegna di un articolo sono a carico del "cliente". NUMERICBEES non può essere ritenuta responsabile per i ritardi e i costi relativi allo sdoganamento delle consegne, ed è infatti esonerata da qualsiasi responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal "cliente".
NUMERICBEES non è tenuta a verificare e informare il "cliente" dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per conoscere questi ultimi, NUMERICBEES consiglia al "cliente" di contattare le autorità competenti del paese interessato.
In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere in particolare costi aggiuntivi per i quali il "venditore" non è responsabile e che sono a carico del "cliente". Si tratta, ad esempio, dei costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, costi di trasferimento, costi di cambio) o dei dazi o delle tasse di importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
I Prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, il "cliente" sarà informato il prima possibile. Tali informazioni possono essergli comunicate, per quanto possibile, nel modo seguente:
In tutti i casi di cui sopra, il "cliente" avrà la possibilità di annullare l'ordine richiedendo il rimborso delle somme versate entro e non oltre trenta (30) giorni dalla loro deduzione, tramite e-mail inviata a info@numericbees.com
Ai sensi degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il "cliente" deve
NUMERICBEES non accetta pacchi con affrancatura scaduta.
Quando il "cliente" restituisce i Prodotti nell'ambito del suo diritto di recesso, qualsiasi rischio legato alla restituzione dei Prodotti è a carico del "cliente".
Il "cliente" può consultare i suoi diritti:
Il diritto di recesso non si applica ai "clienti" che non appartengono ad alcuno Stato membro dell'UE al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna sono al di fuori dell'UE al momento della conclusione del contratto.
La merce rimane di proprietà di NUMERICBEES fino al completo ed effettivo pagamento del prezzo.
I dati personali raccolti nell'ambito della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto necessari per l'elaborazione e la consegna degli ordini e per la preparazione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate. La mancata comunicazione di queste informazioni comporterà il rifiuto automatico dell'ordine.
NUMERICBEES si impegna a non utilizzare queste informazioni per scopi diversi dall'adempimento del contratto con il "cliente" e dagli obblighi di legge. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, si prega di consultare la relativa informativa.
NUMERICBEES non sarà responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di carenza di scorte o di indisponibilità del Prodotto per cause di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione.
Il "cliente" :
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.
Il "cliente" è soggetto a un obbligo di diligenza nell'uso dei suoi prodotti La garanzia di conformità non si applica:
La garanzia non si applica a: * Modifiche apportate al prodotto da una persona non autorizzata da NUMERICBEES, * In caso di normale usura del prodotto, * In caso di uso inappropriato o non conforme del prodotto, * In caso di mancato rispetto delle regole di manutenzione del prodotto, * In caso di danni causati dal trasporto, dall'immagazzinamento o dalla manipolazione inappropriata del prodotto.
In questi casi, il prodotto può essere restituito così com'è o riparato previa accettazione e pagamento di un preventivo stabilito da NUMERICBEES. La garanzia non si applica ai difetti apparenti.
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine inviato al "cliente" formano un insieme contrattuale e costituiscono la totalità dei rapporti contrattuali tra le Parti.
In caso di contraddizione tra questi documenti, prevarranno le condizioni generali di vendita.
Le vendite dei prodotti NUMERICBEES sono soggette al diritto francese, indipendentemente dal paese di residenza del "cliente" e dal luogo in cui viene effettuato l'ordine. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione del contratto tra NUMERICBEES e il "cliente", anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in assenza di accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali francesi competenti in applicazione delle norme previste dal Codice di procedura civile francese.
Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 il "Cliente" è informato che la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, reperibile a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
Il nostro indirizzo per la risoluzione delle controversie è: info@numericbees.com
Abbiamo stipulato un accordo con il seguente difensore civico dei consumatori, al quale potete rivolgervi gratuitamente per risolvere una controversia per la quale non vi abbiamo dato una risposta soddisfacente.
Ombudsman dei consumatori: xxxxx
Per consultare i propri diritti alla mediazione: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-consommateur
NUMERICBEES offre il proprio servizio di riparazione su preventivo ai clienti che ne faranno richiesta via e-mail: info@numericbees.com
NUMERICBEES mette a disposizione dei propri clienti parti di ricambio per sostituire, quando possibile, i componenti danneggiati durante l'utilizzo del prodotto da parte del "cliente".
NUMERICBEES cerca di procurarsi componenti che siano robusti nel tempo e nell'uso, nella misura in cui sono disponibili sul mercato e nella conoscenza che ne ha.
NUMERICBEES si sforza di essere nello spirito dell'approccio "indice di riparabilità" del Ministero dell'Ecologia, al fine di facilitare la riparazione dei prodotti ed evitare la produzione di rifiuti.
A questo proposito, NUMERICBEES si impegna a facilitare l'auto-riparazione in totale sicurezza:
L'"utente Internet" può consultare i seguenti documenti per completare le informazioni sui suoi diritti o sui processi di trattamento dei dati attuati: