NUMERICBEES utworzył stronę e-commerce dostępną przez Internet pod adresem https://www.numericbees.com/. Jest ona otwarta dla wszystkich użytkowników tej sieci (zwanych dalej "internautami lub prospektami"). Wydawana jest przez firmę NUMERICBEES, SAS o kapitale 1000 €, z siedzibą w LYON, 69003, 56, Rue du Dauphiné, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w LYON pod numerem 902 826 551, zwaną dalej "sprzedającym".
Strona umożliwia NUMERICBEES oferowanie artykułów i akcesoriów pszczelarskich do sprzedaży (zwanych dalej "produktami") użytkownikom Internetu przeglądającym stronę. Dla celów niniejszych warunków ustala się, że Internauta i NUMERICBEES będą wspólnie nazywani "stronami", a indywidualnie "stroną". Internauta, który zatwierdził zamówienie, będzie wtedy nazywany "klientem". Prawa i obowiązki internauty siłą rzeczy dotyczą "klienta".
Klient" przed złożeniem zamówienia oświadcza, że posiada pełną zdolność prawną do zaciągania zobowiązań wynikających z niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
Każde zamówienie na Produkt oferowany na Stronie oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, przy czym akceptacja ta nie jest uzależniona od złożenia własnoręcznego podpisu przez Użytkownika. Zgodnie z przepisami art. 1365 do 1368 Kodeksu cywilnego, uzupełnionymi dekretem nr 2001-272 z dnia 30 marca 2001 r., podjętymi w celu zastosowania art. 1367 Kodeksu cywilnego i odnoszącymi się do podpisu elektronicznego, przypomina się, że zatwierdzenie formularza zamówienia w sposób określony w art. 3.3 poniżej, stanowi podpis elektroniczny, który ma między Stronami taką samą wartość jak podpis odręczny.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży nie dotyczą żadnego innego kanału sprzedaży, poprzez który produkt NUMERICBEES mógłby zostać nabyty.
Celem niniejszych ogólnych warunków sprzedaży jest, z jednej strony, poinformowanie każdego użytkownika Internetu o warunkach i sposobach, na jakich NUMERICBEES prowadzi sprzedaż i dostawę zamówionych produktów, a z drugiej strony, określenie praw i obowiązków Stron w ramach sprzedaży produktów przez NUMERICBEES "klientowi". Mają one zastosowanie, bez ograniczeń i zastrzeżeń, do wszystkich sprzedaży, przez NUMERICBEES, produktów oferowanych na jej stronie internetowej [https://www.numericbees.com/]
Niniejsze warunki obowiązują z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów.
Produkty oferowane do sprzedaży przez NUMERICBEES to produkty prezentowane na stronie w dniu konsultacji przez internautę, w ramach dostępnych zapasów. Zdjęcia ilustrujące Produkty nie są wiążące umownie.
Ceny Produktów są podane w euro, zawierają wszystkie podatki i obejmują podatek VAT dla danego kraju europejskiego obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. Koszty transportu Produktów nie są wliczone w ceny Produktów.
NUMERICBEES zastrzega sobie prawo, które internauta akceptuje, do zmiany ceny swoich Produktów w dowolnym momencie. Produkty będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w momencie zatwierdzenia zamówienia przez "klienta", wskazanych na stronie w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności tych produktów.
Internauta może swobodnie i bezpłatnie przeglądać różne strony serwisu, nie będąc zobowiązanym do złożenia zamówienia.
Internauta ponosi koszty telekomunikacyjne podczas dostępu do Internetu i korzystania z serwisu.
Na stronie produktowej "prospekt" może uzyskać ofertę na pożądany przez siebie towar.
Może on wybrać produkt lub produkty, które chce. Cena jednostkowa i cena całkowita wybranych towarów zostanie wyświetlona bez podatku i z podatkiem dla wybranego kraju dostawy w kontynentalnej Unii Europejskiej i Szwajcarii. Zastosowana stawka VAT zostanie wyraźnie podana.
Terytoria ultramorskie krajów Unii Europejskiej, w tym Francji, są wyłączone z obszaru marketingowego. To samo dotyczy wszystkich krajów nienależących do Unii Europejskiej.
W zależności od wybranego kraju i wybranego sposobu dostawy, "prospekt" otrzyma ofertę wraz z dostawą, bez niespodzianek.
"Prosument" będzie miał wybór, czy przyjąć proponowaną ofertę, czy nie, czy modyfikować elementy oferty według własnego uznania, czy uzyskać pożądane przez siebie informacje.
Czas trwania oferty jest ograniczony do czasu połączenia internauty ze stronami produktu, ofertą i opłacenia zamówienia. Każda inna zmiana strony lub wyjście ze strony NUMERICBEES spowoduje usunięcie oferty, oraz usunięcie danych osobowych, jeśli zostały wprowadzone.
Jeśli "prospekt" zaakceptuje ofertę, będzie mógł przejść do etapu zamówienia.
Na etapie zamówienia "perspektywa" :
Internauta jest poinformowany i akceptuje, że podanie jego danych jest dowodem jego tożsamości i wyraża na to zgodę.
Realizacja zamówień i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby na ten adres mogły być odbierane wiadomości e-mail wysyłane przez "sprzedawcę". W szczególności, w przypadku stosowania filtrów ANTISPAM, klient musi zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez "sprzedającego" lub osoby trzecie, którym "sprzedający" zlecił realizację zamówienia.
Zamówienie "prospekta" można następnie zatwierdzić, klikając "kontynuuj płatność". "Perspektywa" zostaje przekierowana na stronę bezpiecznej płatności online CREDIT MUTUEL o nazwie MONETICO PAIEMENT, której adres URL to https://p.monetico-services.com/paiement.cgi, przedstawiony w inkrustacji na stronie serwisu https://www.numericbees.com/. NUMERICBEES nie ma już wtedy dostępu do żadnych danych osobowych "prospekta", a w szczególności do jego danych bankowych.
Po kliknięciu "kontynuuj płatność" dane zamówienia są przekazywane do MONETICO PAIEMENT, serwera płatności elektronicznych banku "CREDIT MUTUEL", a "prospekt" jest automatycznie przekierowywany na ten serwer. Określa się, że ten serwer podlega zabezpieczeniu S.S.L. (Secure Socket Layer) w celu skuteczniejszej ochrony wszystkich danych związanych z metodami płatności, i że w żadnym momencie dane bankowe "klienta" nie będą przekazywane w systemie komputerowym NUMERICBEES.
"Perspektywa" może:
Od kliknięcia w "zapłać teraz" "prospekt" staje się "klientem". Zarejestrował swoje zamówienie i uważa się, że zaakceptował z pełną świadomością i bez zastrzeżeń niniejsze ogólne warunki sprzedaży, ceny, objętości i ilości produktów oferowanych do sprzedaży i zamówionych. Transakcja finansowa jest realizowana przez MONETICO PAIEMENT, który zapewnia "klientowi" potwierdzenie płatności i wysyła je do niego pocztą elektroniczną.
Zamówienie stanie się nieodwołalne po otrzymaniu pełnej kwoty przez NUMERICBEES, z zastrzeżeniem prawa do odstąpienia od umowy określonego poniżej. Zamówienie jest ostateczne i nieodwołalne, każda prośba o modyfikację złożona przez "klienta" podlega akceptacji przez NUMERICBEES.
Obciążenie rachunku bankowego "klienta" nastąpi w dniu złożenia zamówienia.
Podobnie NUMERICBEES jest zobowiązany do dostarczania produktów zgodnych z zamówionymi, z zastrzeżeniem :
Po zatwierdzeniu płatności, podsumowanie zamówienia zostanie wysłane do "klienta" na podany przez niego adres e-mail.
Wszystkie zamówienia są płatne w euro, w gotówce, wszystkie podatki wliczone, przez krajowe CB lub międzynarodowe karty kredytowe VISA i MasterCard, z wyłączeniem wszelkich innych środków. Klient" gwarantuje NUMERICBEES, że posiada niezbędne upoważnienia do korzystania z metody płatności kartą kredytową podczas rejestracji formularza zamówienia.
NUMERICBEES zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania każdego zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od ich charakteru i stopnia realizacji, w przypadku braku płatności jakiejkolwiek kwoty należnej od "klienta", w przypadku incydentu płatniczego lub w przypadku istniejącego sporu z "klientem".
W ramach walki z oszustwami internetowymi, informacje dotyczące Twojego zamówienia mogą zostać przekazane dowolnej osobie trzeciej w celu weryfikacji.
Zamówienie zostanie zrealizowane najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia następującego po zatwierdzeniu przez "klienta" jego zamówienia.
Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez "klienta" w formularzu zamówienia. Adres ten musi być zgodny z obszarem geograficznym wybranym na etapie składania zamówienia.
NUMERICBEES nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zbyt długiego czasu dostawy spowodowanego przez przewoźnika, ani w przypadku utraty zamówionych Produktów lub strajku poczty.
Przesyłki realizowane są przez przewoźnika wybranego przez "klienta", który ma możliwość śledzenia przesyłki na stronie przewoźnika z podanym numerem śledzenia.
Każde zamówienie złożone na Stronie i dostarczone poza granice Francji metropolitalnej może podlegać ewentualnym podatkom i opłatom celnym, które są nakładane w momencie dotarcia przesyłki do miejsca przeznaczenia. Te opłaty celne i podatki, jeśli istnieją, związane z dostawą przedmiotu, są obowiązkiem "klienta". NUMERICBEES nie może być odpowiedzialny za opóźnienia i koszty związane z odprawą celną dostaw, i w rzeczywistości jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności prawnej, jeśli zapłata podatków nie została dokonana przez "klienta".
NUMERICBEES nie jest zobowiązany do sprawdzenia i poinformowania "klienta" o obowiązujących cłach i podatkach. Aby je poznać, NUMERICBEES radzi "klientowi" zwrócić się do właściwych władz danego kraju.
W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w szczególnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które "sprzedawca" nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi "klient". Są to np. koszty transferu pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. koszty transferu, koszty wymiany) lub cła lub podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą powstać również w związku z przekazaniem pieniędzy, jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
Produkty są oferowane w granicach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności jednego z Produktów, "klient" zostanie o tym poinformowany w możliwie najkrótszym czasie. Informacja ta może być mu przekazana, w miarę możliwości, w następujący sposób:
We wszystkich powyższych przypadkach "klient" będzie miał możliwość anulowania zamówienia, żądając zwrotu wpłaconych kwot w ciągu trzydziestu (30) dni od ich potrącenia, za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres info@numericbees.com
Zgodnie z artykułami L. 221-18 i następnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego, "klient" to
NUMERICBEES nie przyjmuje paczek z należną opłatą pocztową.
Gdy "klient" zwraca Produkty w ramach przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy, wszelkie ryzyko związane ze zwrotem Produktów ponosi "klient".
"Klient" może konsultować swoje prawa:
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje "klientom", którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego UE i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza UE.
Towar pozostaje własnością NUMERICBEES do momentu pełnej i skutecznej zapłaty jego ceny.
Dane osobowe gromadzone w ramach sprzedaży na odległość są obowiązkowe, ponieważ informacje te są niezbędne do realizacji i dostawy zamówień, a także do przygotowania faktur. Informacje te są ściśle poufne. Brak podania tych informacji spowoduje automatyczne odrzucenie zamówienia.
NUMERICBEES zobowiązuje się nie wykorzystywać tych informacji do celów innych niż realizacja umowy z "klientem" i wypełnianie swoich zobowiązań prawnych. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych można znaleźć w odpowiedniej karcie informacyjnej.
NUMERICBEES nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku braków magazynowych lub niedostępności Produktu z powodu działania siły wyższej, zakłóceń lub całkowitego lub częściowego strajku, w szczególności usług pocztowych i środków transportu i/lub komunikacji.
"Klient" :
Prawna gwarancja zgodności obowiązuje niezależnie od ewentualnie udzielonej gwarancji handlowej.
"Klient" podlega obowiązkowi staranności w użytkowaniu swoich produktów Gwarancja zgodności nie ma zastosowania:
Gwarancja nie dotyczy: * Modyfikacji dokonanych w produkcie przez osobę nieupoważnioną przez NUMERICBEES, * W przypadku normalnego zużycia produktu, * W przypadku niewłaściwego lub niezgodnego z przepisami użytkowania produktu, * W przypadku nieprzestrzegania zasad konserwacji produktu, * W przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku transportu, przechowywania lub niewłaściwego obchodzenia się z produktem.
W takich przypadkach, produkt może zostać zwrócony w takim stanie, w jakim jest, lub naprawiony po zaakceptowaniu i wcześniejszym opłaceniu kosztorysu ustalonego przez NUMERICBEES. Gwarancja nie będzie dotyczyć wad pozornych.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków sprzedaży zostanie uznane za nieważne lub uznane za takie na podstawie ustawy, rozporządzenia lub na podstawie prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc i zakres.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz przesłane "klientowi" podsumowanie zamówienia tworzą umowną całość i stanowią całość stosunków umownych pomiędzy Stronami.
W przypadku sprzeczności pomiędzy tymi dokumentami, pierwszeństwo mają ogólne warunki sprzedaży.
Sprzedaż produktów NUMERICBEES podlega prawu francuskiemu niezależnie od kraju zamieszkania "klienta" i miejsca złożenia zamówienia. Wszelkie spory związane z interpretacją, wykonaniem lub naruszeniem umowy pomiędzy NUMERICBEES a "klientem", nawet w przypadku wielu pozwanych, będą, w przypadku braku polubownego porozumienia, podlegały wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów francuskich przy zastosowaniu zasad określonych przez francuski Kodeks Postępowania Cywilnego.
Zgodnie z art. 14.1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku "Klient" jest informowany, że Komisja Europejska udostępnia internetową platformę rozstrzygania sporów, którą można znaleźć pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.
Nasz adres do rozstrzygania sporów to: info@numericbees.com
Mamy umowę z następującym rzecznikiem praw konsumenta, do którego możesz się bezpłatnie zwrócić w celu rozstrzygnięcia sporu, na który nie udzieliliśmy Ci satysfakcjonującej odpowiedzi.
Rzecznik Praw Konsumenta: xxxxx
Aby skonsultować swoje prawa do mediacji: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-consommateur
NUMERICBEES oferuje swoje usługi naprawcze na podstawie kosztorysu dla klientów, którzy zgłoszą zapotrzebowanie drogą elektroniczną: info@numericbees.com
NUMERICBEES posiada części zamienne dostępne dla swoich klientów w celu wymiany, w miarę możliwości, elementów uszkodzonych podczas użytkowania produktu przez "klienta".
NUMERICBEES stara się pozyskiwać komponenty, które są wytrzymałe w czasie i w użyciu, w zakresie, w jakim są one dostępne na rynku i w zakresie wiedzy, jaką posiada na ich temat.
NUMERICBEES stara się być w duchu podejścia "indeksu naprawialności" Ministerstwa Ekologii, aby ułatwić naprawę produktów i uniknąć produkcji odpadów.
W związku z tym NUMERICBEES dąży do ułatwienia samodzielnych napraw w warunkach pełnego bezpieczeństwa:
"Internauta" może zapoznać się z poniższymi dokumentami w celu uzupełnienia informacji o swoich prawach lub o wdrożonych procesach danych: